週間報告 その22&信頼できる営業さん、ダメな営業さん【マンションマニア】

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【2017年7月23日~2017年7月29日の更新記事】

・マンションマニアの住まいカウンター

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【今週の出来事】

今回は営業さんについてです!

7月となるとマンション探しをする方が減ってブログのPVも落ちやすい時期なのですが・・・今年はまったくもってその傾向はなく相談もPVも増えています。GWで決めきれなかった方が多かったからでしょうか。そんな中で営業さんへの不満の声というのも増えています。

私自身は不動産営業という仕事をしたことがないため生意気なことは言えないのですが読者様からのご意見を見ていると信頼できる営業さんとダメな営業さんにはそれぞれ共通点があります。

信頼できる営業さんの共通点は

・他物件との比較ができる

AさんがA物件へ訪問、AさんはB物件、C物件を見学済みで、当然ながら記憶を蘇らせてB、C物件と比較しつつの見学です。そこで営業さんから「B物件、C物件の良いところは○○ですね。その部分に関して私どもの物件は勝てません。しかしながら私どもの物件は○○・・・」と他物件との比較をしつつ検討者の条件を整理するお話があるとすごくありがたいですよね。このような営業さんはとても信頼できます。

逆にダメな営業さんの特徴は

・他社の悪口しか言わない
・ブランド力に頼ることしかできない

「うちは○○ブランドです!○○物件とは比較になりません!」←おいおい!比較してるんですけどー。

こんな営業さんから買うのはやめましょう!営業さんをチェンジするか物件をチェンジしましょう。

新人さんなどで知識がないからといってダメ営業さんとは限りません。わからないことは上司に聞くなど誠意ある対応であれば信頼して良いでしょう。

100%満足できる物件がないのと同じで100%の知識がある営業さんもいないでしょう。足りない部分は宿題として後日回答してくれたり、誠意があればなんら問題ありません。しかし、他社物件の悪口、ブランド力に頼りすぎる営業さんはお話になりません。ここまで酷い人はたまーにしかいませんが当たってしまった場合は遠慮なく「チェンジ!!」しましょう。

いつも伝えていることですが、もちろん「選ばれるお客」になることも大切ですよ!

【今週の1枚】



プラウドシティ越中島のモデルルームで撮影した写真です。

キッチン吊戸棚の後ろ側にも収納が!!!!これは珍しいですね!

吊戸棚と言えばモデルルームでは開放感を出すために上記写真のように換気扇横のみ吊戸棚が設置されているパターンがほとんどですね。でも実生活を考えるとキッチン上はすべて吊戸棚のほうが収納も多くて助かりますし・・・迷いますよね。ちなみに私は収納力を重視したいため外したことはありません。が!次回はどうするかはその時の気分次第です(笑)

中古マンションの購入相談や売却相談を受けていて収納が少ない間取りは中古市場で動きにくいなぁ~と痛感しています。メニュープランで収納を大きく削ってしまっていたりすると選ばれにくい印象です。リーセル時のことを考慮すると、キッチン吊戸棚はさておき、他の収納はできるだけ削らず、メニュープランで増やせるならばそちらを選んだほうが売りやすいのではないでしょうか。中古となると実際のお部屋を見られてしまうわけですから尚更です。キッチン吊戸棚に関してはないほうが内見時の見た目は良くなるため外したからリセールしにくという印象はありません。

【今後の予定】

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マンション評論家のマンションマニアです!モデルルーム訪問件数は1000件超でマンション購入経験は9件になりました。エンドユーザー様に近い存在であることをモットーに皆様のお役に立つ記事を更新していきたいと思います! 運営ブログ⇒マンションマニアの住まいカウンター

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